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    Fragen und Antworten

     
    Hier haben wir Ihnen die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt:

    • Was ist die maximale Einfahrtshöhe?

      Die maximale Einfahrtshöhe beträgt 2 Meter.

    • Muss ich einen Stellplatz reservieren?

      Unsere Tiefgarage verfügt über mehrere hundert Stellplätze in zwei Geschossen.
      Es sind in der Regel immer freie Stellplätze verfügbar.
      Reservierungen nehmen wir nicht vor.

    • Muss ich das "Dresdner Ferienparken" Extra buchen?

      Die Berechnung der Sonderpreise für Ferienparken erfolgt automatisch am Kassenautomaten. Eine Reservierung ist nicht notwendig.

      Für weitere Informationen wählen Sie den Menüpunkt "Tarife" auf unserer Internetseite.

    • Was mache ich, wenn ich mein Parkticket verloren habe?

      Bitte wählen Sie am Kassenautomaten die Option „verlorenes Ticket“ oder melden Sie sich in der Leitzentrale im 1. UG.

    • Gibt es eine Kennzeichenerfassung?

      Nein, leider sind in unserer Tiefgarage keine Motorräder zugelassen.
      Bei der Einfahrt in die Tiefgarage wird das Kennzeichen erfasst. Falls Sie Ihr Parkticket verlieren, können wir mit Unterstützung der Kennzeichenerkennung den korrekten Tarif ermitteln.
      Die erfassten Kennzeichen werden nach der Ausfahrt gelöscht.

      Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung bei der Einfahrt sowie in unseren Einstellbedingungen.

    • Ist die Tiefgarage barrierefrei?

      Unsere Tiefgarage bietet einen Aufzug und eine Rolltreppe sowie extra breite Parkplätze für Personen mit Einschränkungen; sie kann daher von Rollstuhlfahrern, Familien mit Kindern, älteren Menschen sowie Menschen mit Einschränkungen sehr gut benutzt werden.

      Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie Hilfe benötigen. Die Tiefgarage ist tagsüber zu den üblichen Geschäftszeiten besetzt.

      Im Herbst 2021 wurde unsere Tiefgarage bei der ACE Club Initiative „Barrierefrei besser ankommen“ mit „sehr gut“ bewertet.

      Icon Ladestation

    • Wie breit sind die Stellplätze?

      Wir bieten den Komfort besonders breiter, schräg angelegter Parkplätze, die das Ein- und Ausparken besonders bequem und übersichtlich machen. Die gesamte Park- und Verkehrsfläche in der Tiefgarage Wiener Platz/Hbf. ist außerdem eben, es gibt keine Bordsteine.

    • Gibt es einen Zugang vom IC Hotel direkt in die Tiefgarage?

      Ja, es gibt einen direkten Zugang vom Hotel in die Tiefgarage.
      Für kurze Laufwege parken Sie bitte im 1. UG im Bereich der Einfahrt und folgen der dortigen Beschilderung zum IC Hotel.

    • Gibt es einen Zugang vom Hauptbahnhof direkt in die Tiefgarage?

      Nein, es gibt keinen Zugang vom Hauptbahnhof direkt in die Tiefgarage.
      Von unseren Ausgängen auf dem Wiener Platz sind es jedoch nur wenige Schritte bis zu den Eingängen des Hauptbahnhofes.
      Im Bereich des Zentralaufganges befindet sich ein Aufzug und Rolltreppen, die Ihnen den Transport von schwerem Gepäck erleichtern.

    • Gibt es einen Zugang vom Kugelhaus direkt in die Tiefgarage?

      Ja, es gibt einen direkten Zugang vom Kugelhaus in die Tiefgarage.
      Der Zugang befindet sich im 1. UG. Bitte beachten Sie, dass der Zugang nur tagsüber geöffnet ist.

    • Warum sind die Treppenhäuser auf dem Wiener Platz geschlossen?

      Vom Wiener Platz aus können die Treppenhäuser zur Tiefgarage jederzeit mit der Parkkarte geöffnet werden.
      Für Personen, die kein Parkticket haben, besteht über die Treppenhäuser kein Zutritt. Diese Maßnahme dient der Sicherheit und Sauberkeit der Garage.

    • Darf ich mit dem Motorrad in die Tiefgarage einfahren?

      Nein, in unserer Tiefgarage sind keine Motorräder zugelassen.

    • Darf ich mit einem Elektroauto in die Tiefgarage einfahren?

      Ja, Sie dürfen mit einem Elektroauto in die Tiefgarage einfahren.
      Neue Untersuchungen der DEKRA zeigen, dass die Brandgefahr und Brandlast von Elektroautos nahezu vergleichbar mit der Brandgefahr und Brandlast von Fahrzeugen mit Verbrennungsmotor ist.

    silhouette

    Adresse

    DÜRR Liegenschaften GmbH & Co. KG
    Tiefgarage Wiener Platz / Hauptbahnhof Dresden

    Wiener Platz 3
    01069 Dresden

    Kontakt

    E-Mail:    info@duerr-liegenschaften.de
    Phone:    +49 (0)351 / 4845310

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